車の匠 No.164 スリーポイントガレージ/東京都東村山市/設楽 裕

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THREEPOINT GARAGE

HIROSHI SHITARA

スリーポイントガレージ

設楽 裕

設楽代表はとてもおしゃれでスマート。その雰囲気を反映したような店舗は、まるでジブリ作品に出てくるカフェのようだ。「ブレーキパットの交換でお客様がお待ちいただく時は、ここでコーヒーを飲みながらおしゃべりをしている事もあるんですよ」と嬉しそうにお話しくださった設楽代表。少しずつ会社の形をかえるためのお客様の声は、きっとこの一杯のコーヒーと設楽代表の穏やかな接客から産まれているに違いない!

取材:サイバーブレーン朝妻

できることならばお客様のご希望を叶えて差し上げたくて、試行錯誤しているうちに現在の弊社のスタイルが出来上がっていきました。

現在のメイン事業について教えてください。

元々スリーポイントガレージはパーツ販売をメインにしていたんですよ。「購入したパーツを交換して欲しい」といったオーダーがお客様からあがり、そのうち車検や修理のリクエストしてくださるようになって、元ヤナセメカニックの弊社スタッフと一緒に工場もオープンさせ、認証工場の資格も取りました。できることならばお客様のご希望を叶えて差し上げたくて、試行錯誤しているうちに現在の弊社のスタイルが出来上がっていきました。

スリーポイントガレージを始められたきっかけは?

1988年にパーツ販売のスタート時は今のようにネットが発達していなかったんですよ。 だからオーナーさんがオイルフィルター一つ交換したくてもディーラーに行く以外方法が無かったんです。 輸入車ディーラーは日本車ディーラーと異なる特殊事情から他店購入中古車に冷たく残念な経験をお持ちの方も少なく無いはずです。 じゃあディーラー以外で部品を買うにはどうしたら良いのだろう?と色々考えた所が弊社の出発点なんですよ。

パーツ販売のスタート時、インターネットが普及していなかったと思うのですが、どうやってパーツ販売をされたのですか?

今でいう通販カタログのようなものを作って、一番後ろにFAX注文用紙をつけるような形で始めたんですよ。 当時ベンツの部品をカタログにして通販をする所が自分の知る限り無かったので、始めてすぐ他の会社さんでも同じことをする所が出てきちゃいましたけどね(笑)

それでも輸入車のパーツ販売としては老舗ですよね!

そうですね。 輸入車オーナーさんはドイツ車、英車、イタフラ車、アメ車、どの車もとても個性的でそんな魅力に車好きは魅了され購入していらっしゃいます。 愛車を新車で購入するので有ればメンテナンスを含めた無料アフターフォローが3年若しくは5年有るので何も心配する事無く存分に愛車ライフを楽しむ事が可能ですが中古車で購入する場合、特に輸入車ビギナー方でメンテナンスや修理に苦労されている方は少なく無いと思います。 輸入車を維持して行く為の重要なポイントはこちらのサイトでも紹介されている様な修理工場の巧と上手なお付き合いされる事と賢いパーツ選択に尽きると思います。

御社から独立した方やのれん分けした方はいらっしゃいますか?

地味にやってきた会社なのでそういう事をして広げようとは思わなかったんですよ。私自身も古い人間ですから(笑)会社として大きくはなりませんでしたけど、そういった地道な所がお客様に認めて頂けた所なのではないでしょうか?そんな皆さまのご支援ご利用のお陰さまで営業も29年を迎える事が出来きたと感じています。

1998年から今日まで、お客様に変化は感じますか?

昔はお金持ちの乗る車=ベンツだってでしょう? 維持費がかかりましたからね。 だから圧倒的にサラリーマンじゃない方が多かったですね。

輸入車の入門編はワーゲン、そこからアウディ、いつかはベンツにという流れだったのですが、近年は輸入車も買い易くなり初めて乗る輸入車がAクラスやBクラスのベンツという方も多く見かける様になりました。

マーケットとして国内で販売されたベンツが輸入車の中でもかなりのシェアを占めるようになりましたが、それに伴ってパーツの販売も伸びていらっしゃいますか?

少しずつ伸びてきてはいますね。特にオイルフィルターの様な消耗品ですね輸入車オーナーさんはどなたも基本、大の車好きですからDIYされる方も多くドイツ車全般の部品調達に当社をご利用いただいております。

パーツ販売からあがったお客様の声で会社の形が少しずつ変化されたのですね!

確かにそうかもしれませんね。 やはり、輸入車の維持費は昔よりかからなくなったとはいえ、国産車とは異なりますからね。 お客様のご希望も多岐にわたってきました。 お客様のご希望があるならお応えしたいじゃないですか(笑) そうやって、少しずつ会社が変化して行くのも良いのでは?と思っています。

パーツ販売ともなるとお問い合わせは全国レベルなのでしょうか?

北海道から沖縄まで発送しています。 お問い合わせも部品購入だけでは無く時には愛車不調相談とか中古車購入相談もたまに有ります

パーツの仕入れはどうされていらっしゃいますか?

最近では国内の正規ディーラーから仕入れる事が多いです、特にロリンザ、ブラバス、カールソン等は日本に正規輸入代理店が有るので保証も付きます。 アフターパーツや修理部品はリーズナブルプライス実現する為にまだ直輸入在庫も多いです、純正部品で急いでる方へは正規輸入国内在庫品をご案内いたしますが時間有る方へは当社による直輸入品でお手ごろ価格ご案内できるんですよ!

御社の最大の強みですね!

そうですね。 元々輸入直販をやっていて、本国でコネクションを築けていた事が強みに繋がっているんじゃないでしょうか。 昔ドイツに何度も行って、パーツを世界中に販売している企業を訪ね歩き、そこで輸出に関する相談をたくさんしたんですよ。 その時の繋がりが今もずっと続いている感じですね。

今後この会社でやってみたい事は?

車好きなお客様のご希望をワンストップでしっかりと叶えられる体制を作っていきたいですね!

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スリーポイントガレージ

042-391-0022

営業時間:10:00~19:00
定休日:日曜・祝日

東京都東村山市本町1-5-10

http://www.threepoint.co.jp/garage/