車の匠 No.80 有限会社プロフェイス(オニキス杉並)/東京都杉並区/井口靖彬

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PROFACE ONIKISU

YASUAKI IGUCHI

有限会社プロフェイス(オニキス杉並)

井口靖彬

取材文字数の中に納められないほどの面白いお客様エピソードをお持ちの井口代表。 笑いの絶えないインタビューでしたが、車の仕入れに関しては真剣な表情でした。 長年培った確かな経験と、とにかくお客様に還元して喜ばせたいという熱い気持ちはまさに販売の匠であり、車の目利きマイスター! 車デビューなら一度は相談してみたい匠の一人です!

取材:サイバーブレーン朝妻

「自社の強みは、仕入れ価格が的確で販売価格が適正なのか見極められるところ」

起業の経緯を教えてください

元々はカークリーニング、カーフィルム、磨きなんかを車一台で始めて、ディーラーに出入りしながら仕事をしていたんです。 ディーラーも内製化をするようになって、同じような仕事をしていた人たちがどんどん辞めて行ったんです。 やり続けて行くって大変じゃないですか? 今のままの事業形態ではいけないと思い、平成元年に有限会社プロフェイス(オニキス杉並)を設立しました。

急に始められるものでもないと思うのですが、どうやって事業を転向されたのですか?

当時出入りしていたディーラーに親しくしていた人がいて、ディーラーを辞めて保険業をたちあげていました。 自分が仕事をしていた場所に「車を置かせてほしい」と依頼があって、目の前で接客や仕入れから販売までをみる事が出来たんです。 それを見ているうちに自分もやってみたいと思うようになって、中古車販売も手掛けるようになりました。

起業から28年経って現在の顧客層は?

地域がら普通のコンパクトカーや、ファミリーカーを取り扱うようにしていますが、たまに変わった車も入れてみたりするんですよ。 ご夫婦や家族となると、車を見るのは男性でお財布のひもは女性が・・・というパターンが多いですよね(笑)

既存と新規のお客様の割合は?

6:4くらいで新規のお客様が多いですね。 カーセンサーから来るお客様、地域のお客様、ご紹介を頂いたお客様といったところです。 WEB活用はそんなにしていませんが、口コミは大切にしています。

自社の強みは?

もう30年近くこの業界で車を見続けているので、仕入れ価格が的確で販売価格が適正なのか見極められるところじゃないですか? あとは、中途半端に広告費をかけずに、その分を車体価格をさげてお客様に還元しているところですね。 東京で同じ車種を販売している価格を研究して、安さで検索したら上に来るようにはしていますね。 最低限必要な広告としてカーセンサーは使っていますけど、なんだかん言ってもやっぱり口コミが強いですよ。

手頃な価格帯のラインナップだとユーザー以外の業者からも声をかけられませんか?

業販ですか?積極的には受けていませんね。 在庫も100台置いているわけではないので、一般のお客様の為の在庫ですから。 でも、提携している修理板金の工場でお客様が車を探しているとなれば、もちろんお手伝いはします。仲間ですからね。

現在の在庫台数は?

15~20台前後です。

仕入れはどうされていますか?

仕入れはトヨタオークションがメインですね。ディーラーの下取り車なので質は良いんですよ。 昔は仕入れの時に原車を月に何千台と見ていたんですけどね。 今は体力的に・・・(笑)と言うのは冗談で、その時の経験値があるので仕入れる仕入れないの判断が早くできるようになりました。 色々失敗もしてきた事もあったんですよ!

仕入れの失敗とは?

オークションのウィークポイントって試乗が出来ない事なんです。

乗れない分、出品表で見なきゃいけない事が沢山あるにも関わらず、乗らなきゃ分からない事もあるんですよ。 落札した後に陸送会社から届いて「この不具合はどうしようもないな~!」と思うような車を仕入れてしまった事も昔はありましたね。 でもまあ、その失敗があって今があるとは思っていますけど。

印象に残るお客様のエピソードを教えてください。

昔、年に車を5~6台買い替えるお客様がいました。 本当に車が好きなのと、好奇心旺盛なんでしょうね~! ちょっと変わったスポーツカーを「2シーターだと荷物乗らないし、トランクも小さいですよ!」とあらかじめお伝えしたうえで販売したのですが、「ゴルフバックが入らないから、もうちょっと大きい車が欲しい」「友達がオーストラリアから来るの迎えに行くからワンボックスが欲しい」みたいな理由で買い替えたりされていましたね。 そんなお付き合いしているうちに「また来たの~?」と言える仲になりましたよ!

代表の愛車はなんですか?

エアウェイブです。燃費も良くて、中も広いし、なかなか良いですよ!

今後どんな車を取り扱ってみたいですか?

手頃な価格で、良質な車! いつも店舗の車が流通しているようにはしていたいですよね。 お店の利益ばかり追いかけてたらお客さんが喜んでくれないですし、いつ行ってもおんなじ車がある車屋だと売れてないお店みたいじゃないですか(笑) バランスの良い、お客様のニーズにあった車を今後も揃えていたいですね!

これから車を買う人にアドバイスをお願いします。

まずは、車を良くしらないという人は保証に加入しておいた方がいいですよ! どの車がいいかわからない???そんな風に迷った時は車屋さんがオススメする物を選んだほうが良いんじゃないかな? ちゃんとした車屋なら、車を見る目があるからね。 車を見る目がある車屋さんが分からない時は弊社でご相談ください!

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有限会社プロフェイス(オニキス杉並)

03-3390-1333

営業時間:10:00~20:00
定休日:火曜日

東京都杉並区上井草2-32-9

http://proface-web.com/